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一.退未打印发票患者退费1、检查费、化验费、治疗费退费流程由执行科室核实情况后，在HIS系统做退费处理，经收费处窗口工作人员在系统内复核后，完成退费。2、退挂号费流程（1）、诊室已叫号患者，需接诊医师取消执行后，患者到收费处进行退费处理。（2）、若未进行叫号处理，收费处可直接给患者执行退号处理。3、药费退费流程患者先将药品退回药房，药房人员签收后，在HIS系统中执行退药处理，经收费处窗口工作人员在系统内复...

根据《山东省健康扶贫实施方案》，《山东省卫生和计划生育委员会关于印发配套文件的通知（鲁卫办发{2016}8号）等文件的要求，请经青岛市认证的贫困人员，曾于2018年1月1日至2020年5月26日在我院就诊者，请家属携带本人及患者身份证、医保卡到人工窗口办理就诊及减免退费手续。

一、职工医疗保险覆盖哪些人员?答:职工医疗保险(以下简称“职工医保”)覆盖以下人员:本市行政区域内的机关、社会团体、企业、事业360体育直播、民办非企业360体育直播、其他组织和有雇工的个体工商户等用人360体育直播及其在职职工和退休(职)人员,应当按照规定参加职工医疗保险。无雇工的个体工商户、非全日制从业人员及其他灵活就业人员可以按照本市规定参加职工医疗保险。二、居民医疗保险覆盖哪些人员?答:居民医疗保险(以下简称“居民医保”)覆盖...